Widerrufs- und Rückgaberecht für die Galerie Dolge
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung separat erhalten, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Bei Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist ab dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Widerrufserklärung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse:
Galerie Dolge
Goldschmiedebrücke 7
39104 Magdeburg
Tel.: 0391 5693857
E-Mail: info@galeriedolge.de
Ein Muster-Widerrufsformular steht Ihnen zur Verfügung, ist aber nicht zwingend.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von Zusatzkosten für alternative Liefermethoden), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht anders vereinbart. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Versand nachgewiesen haben.
Rücksendung
Sie sind verpflichtet, die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Absenden des Widerrufs an uns zurückzusenden:
Galerie Dolge
Goldschmiedebrücke 7
39104 Magdeburg
Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen. Für nicht paketversandfähige Waren (z. B. große oder empfindliche Kunstwerke) können die Rücksendekosten bis zu 50 EUR betragen.
Hinweise zur Rückgabe
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Bitte senden Sie die Ware möglichst in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurück, um Beschädigungen und Verunreinigungen zu vermeiden. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz beim Transport.
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Diese Hinweise sind nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts, erleichtern jedoch die Abwicklung der Rücksendung.
Nicht-Rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
- Geschenkkarten
- Speziell angefertigte Kunstwerke und personalisierte Artikel
- Empfindliche oder konservatorisch behandelte Kunstwerke
Teilweise Rückerstattungen
In bestimmten Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden, etwa bei:
- Büchern oder Katalogen mit Gebrauchsspuren
- Artikeln, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen
- Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung erfolgen
Fragen?
Falls Sie Unterstützung oder weitere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen benötigen, wenden Sie sich gerne an uns unter info@galeriedolge.de.
